G’Old Atelier AB – Allmänna villkor (Version 1.1)
Gäller från: 2026-04-26
(Ersätter alla tidigare versioner)
1. Personuppgiftspolicy
G’Old Atelier behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Dina uppgifter används endast för att administrera din beställning, kommunicera med dig och leverera våra tjänster.
Vi delar inte personuppgifter med tredje part om det inte krävs för att utföra tjänsten eller enligt lag.
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter.
För sådana begäranden, vänligen kontakta oss på helloyou@g-oldatelier.se.
2. Allmänna villkor och tillämpning
Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) gäller för alla tjänster som tillhandahålls av G’Old Atelier AB, inklusive beställningar som görs via vår webbplats, e-post, WhatsApp, Instagram, Facebook eller annan officiell kommunikationskanal.
Varje tjänst regleras av den version av Villkoren som gäller vid tidpunkten då beställningen bekräftas.
Tidigare versioner arkiveras och kan tillhandahållas på begäran.
Genom att gå vidare med en tjänst bekräftar kunden att hen har läst och förstått dessa Villkor.
Vid eventuella avvikelser ska den engelska versionen av dessa Villkor gälla.
3. Behörighet
Kunden måste vara minst 18 år och ha rättshandlingsförmåga att ingå avtal.
G’Old Atelier utgår från att den person som gör en beställning uppfyller dessa krav.
4. Konsumenträttigheteri Sverige
4.1 Distansköp
Vid köp som görs på distans (inklusive online, e-post, WhatsApp eller andra kanaler) tillämpas fjorton (14) dagars ångerrätt.
4.2 Restaurerings- och lädervårdstjänster
För restaurering, rengöring, reparation och lädervårdstjänster gäller inte ångerrätten när tjänsten har påbörjats. Genom att bekräfta bestälningen och godkänna att arbetet påbörjas accepterar kunden att tjänsten inte kan avbokas eller återtas.
4.3 Köp i ateljén
För köp eller avtal som ingås personligen i G’Old Ateliers lokaler tillämpas ingen ångerrätt.
5. Förfrågningar och offert
Kunden ansvarar för att lämna korrekt och fullständig information om föremålet och den önskade tjänsten.
Alla offerter baseras på den information och det bildmaterial som tillhandahålls och är därför vägledande.
En slutlig bedömning görs efter fysisk inspektion av föremålet.
Om justeringar av arbetets omfattning eller pris behövs informeras kunden, och inget extra arbete utförs utan föregående godkännande.
6. Skick och bekräftelse före behandling
Alla föremål som lämnas in till G’Old Atelier anses vara använda om inte annat uttryckligen anges.
Sådana föremål kan uppvisa slitage, missfärgning, fläckar eller strukturell försvagning.
Genom att lämna in ett föremål godkänner kunden att befintliga skador kan begränsa det möjliga resultatet och i vissa fall bli mer synliga efter behandling.
7. Materialkänslighet och behandlingsrisker
Vissa material, särskilt mocka, nubuck och lätt ytbehandlat eller obehandlat läder, är mycket känsliga och absorberar smuts och oljor djupt.
Dessa material kan reagera oförutsägbart på rengörings- och restaureringsprocesser.
Därför kan behandlingen leda till förändringar i struktur, mjukhet, färgton eller det övergripande ytskiktets utseende.
Sådana förändringar är en naturlig del av materialet och restaureringsprocessen och ska inte betraktas som skada.
8. Begränsningar och resultat
Allt arbete utförs med professionella metoder, specialanpassade produkter och branschkunskap.
På grund av restaureringens natur kan resultat dock inte garanteras och en fullständig återgång till ursprungligt skick är inte alltid möjlig.
I vissa fall kan förbättring av en egenskap, såsom borttagning av fläckar, innebära kompromisser i andra egenskaper, inklusive struktur eller färgjämnhet.
9. Ytterligare arbete
Om ytterligare arbete krävs för att uppnå det överenskomna resultatet informeras kunden.
Inget sådant arbete utförs utan kundens uttryckliga godkännande.
10. Förfalskade eller olämpliga föremål
Om ett föremål identifieras som en förfalskning, av otillräcklig kvalitet eller på annat sätt olämpligt för restaurering, garanterar G’Old Atelier inget resultat.
Kunden informeras och kan därefter välja om arbetet ska fortsätta.
Om kunden avböjer fortsatt service ansvarar kunden fortfarande för kostnader som uppkommit fram till dess, inklusive bedömnings- och hanteringsavgifter.
11. Föremål som inte kan återställas
Om ett föremål bedöms vara oåterställbart eller avvika avsevärt från den ursprungliga beskrivningen informeras kunden och får alternativ för hanteringen.
Detta kan omfatta returfrakt mot en fast kostnad, miljöriktig kassering eller donation.
Om inga instruktioner lämnas förbehåller sig G’Old Atelier rätten att kassera eller donera föremålet.
12. Oåterkallelighet av tjänsten
När restaureringsarbetet har påbörjats är processen oåterkallelig.
På grund av arbetets hantverksmässiga natur och de aktuella materialens egenskaper kan mindre variationer eller ojämnheter förekomma och anses ingå i tjänsten.
13. Godkännande och reklamation
Kunden förväntas kontrollera sitt föremål vid mottagandet.
Eventuella synpunkter måste framföras inom skälig tid och lämnas skriftligen.
Försenade reklamationer kan påverka bedömningen av ärendet.
Varje reklamation bedöms individuellt utifrån föremålets skick före och efter behandling.
14. Ansvarsbegränsning
G’Old Ateliers ansvar är begränsat till föremålets aktuella marknadsvärde vid inlämningstillfället, med hänsyn till ålder, skick och tidigare användning.
Det ursprungliga butiksvärdet utgör inte föremålets aktuella värde.
G’Old Atelier ansvarar inte för resultat som beror på redan befintliga skador, materialets inneboende egenskaper eller begränsningar i restaureringsprocessen.
15. Försäkring
G’Old Atelier kan vid behov kontakta sitt försäkringsbolag.
Beslutet att anmäla en skada fattas enbart av G’Old Atelier utifrån ansvarsprövning och försäkringsbolagets riktlinjer.
16. Priser och betalning
Alla priser inkluderar moms om inte annat anges och exkluderar frakt och externa avgifter.
Betalning ska vara genomförd före leverans för distansbeställningar eller vid upphämtning för tjänster som utförs på plats.
G’Old Atelier förbehåller sig rätten att hålla inne utlämning av föremål tills full betalning har mottagits.
Försenade betalningar kan medföra ytterligare avgifter eller indrivningsåtgärder.
17. Försäljning och webbshop
För föremål som säljs via tredjepartsplattformar gäller respektive plattforms villkor och policyer.
18. Färgåtergivning
Produktfärger kan variera beroende på ljusförhållanden, skärminställningar och enheternas bildskärmar.
G’Old Atelier kan inte garantera exakt färgåtergivning.
19. Varumärkesfriskrivning
G’Old Atelier är ett oberoende företag och är inte knutet till eller godkänt av något varumärke, om inte detta uttryckligen anges.
Alla varumärken och produktnamn tillhör respektive rättighetshavare.
20. Företagsuppgifter
G’Old Atelier AB
Tavastgatan 48
118 24 Stockholm
Sverige
Org.nr: 559466-5001
Momsnr: SE559466500101
E-post: helloyou@g-oldatelier.se
Telefon: +46 70 930 99 33
Hoppa till innehåll
